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ck18 中小企業診断士一次試験
経営情報システム 平成30年度


[ck18-01]

パーソナルコンピュータ(PC)の利用においては,業務内容に応じてハードディスクドライブ(HDD)などのさまざまな種類の周辺機器をPC本体に接続することがある。周辺機器を接続するインタフェースに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-02]

PCではさまざまな種類のソフトウェアが利用されている。PCのソフトウェアに関する以下の①~④の記述と,それらに対応する用語の組み合わせとして,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

〔解答群〕
 ア ①:BIOS ②:カーネル ③:ファームウェア ④:ミドルウェア
 イ ①:BIOS ②:パッチ  ③:フリーウェア  ④:プラグインソフト
 ウ ①:OS   ②:シェル  ③:ファームウェア ④:プラグインソフト
 エ ①:OS   ②:パッチ  ③:フリーウェア  ④:ミドルウェア

【解答】

[ck18-03]

文字情報を電子化する際の文字コードには,いくつかの種類がある。文字コードの特徴に関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-04]

下表は,ある中小企業の“アルバイト”表と“店舗”表である。この2つの表に対して,次のSQL文を実行した場合に得る結果として,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

   SELECT 氏名,年間給与支給額,店長名
   FROM アルバイト,店舗
   WHERE アルバイト.店舗コード = 店舗.店舗コード
    AND 店舗所在地 ='新宿'
    AND 年間給与支給額 < 800000;

【アルバイト】                【店舗】
 氏名   住所 年間給与支給額 店舗コード  店舗コード 店舗名  店舗所在地 店長名
青田 太郎 新宿   800000    103      101   御茶ノ水店 御茶ノ水 高橋 翔太
伊田 五郎 新宿   800000    102      102   市ヶ谷店  市ヶ谷  小林 慎吾
東田 史郎 市ヶ谷  500000    103      103   新宿店   新宿   中村 恵子
生田 花子 市ヶ谷  700000    101
西田 哲郎 御茶ノ水 600000    103
北田 圭太 新宿   650000    102
南田 健太 新宿   600000    102

〔解答群〕
 ア   氏名  年間給与支給額 店長名    イ   氏名  年間給与支給額 店長名
   東田 史郎   500000   中村 恵子     青田 太郎   800000   中村 恵子
   西田 哲郎   600000   中村 恵子     東田 史郎   500000   中村 恵子
                          西田 哲郎   600000   中村 恵子

 ウ   氏名  年間給与支給額 店長名    エ   氏名  年間給与支給額 店長名
   青田 太郎   800000   中村 恵子     北田 圭太   650000   小林 慎吾
   伊田 五郎   800000   小林 慎吾     南田 健太   600000   小林 慎吾
   北田 圭太   650000   小林 慎吾
   南田 健太   600000   小林 慎吾

【解答】

[ck18-05]

近年,ソースコードが無償で公開されているソフトウェアを用いることで,中小企業においてもWeb サーバシステムの構築を安価に行えるようになっている。
 以下の記述の空欄A〜Dに入る用語の組み合わせとして,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

〔解答群〕
 ア A:OSS B:DNS C:BIND D:Apache
 イ A:OSS B:NAT C:BIND D:Postfix
 ウ A:PDS B:DNS C:Ubuntu  D:Apache
 エ A:PDS B:NAT C:Ubuntu  D:Postfix

【解答】

[ck18-06]

Web環境におけるソフトウェア開発においては,開発目的に応じて利用可能なさまざまなプログラミング言語などを組み合わせて実現していくことが必要になる。以下の①~④の記述と,それらに対応するプログラミング言語などの組み合わせとして,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

〔解答群〕
 ア ①:Java    ②:jQuery ③:Perl ④:CSS
 イ ①:Java    ②:PHP ③:Perl ④:XSL
 ウ ①:JavaScript ②:jQuery ③:Ajax ④:XSL
 エ ①:JavaScript ②:PHP ③:Ajax ④:CSS

【解答】

[ck18-07]

スマートフォンやタブレットなどの携帯端末は,外出先での業務用端末としても利用されている。その利用に際しては,安全かつ効率的な管理が求められている。この管理のための記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-08]

ある中小企業では,売上記録のリレーショナルデータベース化を検討している。次の表を第3正規形まで正規化を行った場合,いくつの表に分割されるか。最も適切なものを下記の解答群から選べ。

 受注番号 月日 得意先コード 得意先名 商品コード 商品名  販売数量 単価
  0001  0613  020382    A   0458023  おにぎりA 100   250
  0002  0613  020382    A   0458039  おにぎりC  25   100
  0003  0614  020383    B   0457033  おにぎりB  15   300
  0004  0614  020384    C   0458023  おにぎりA  30   250
  0005  0614  020384    C   0458021  惣菜B    50   100
  0006  0614  020382    A   0457033  おにぎりB  20   300
  0007  0614  020351    D   0458023  おにぎりA 100   250
〔解答群〕
 ア 3  イ 4  ウ 5  エ 8

【解答】

[ck18-09]

通信ネットワーク上では多様なプロトコルが用いられており,代表的なプロトコルについて理解しておくことは,中小企業の情報ネットワーク化においても重要である。通信プロトコルに関する以下の①~④の記述と,それらに対応する用語の組み合わせとして,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

〔解答群〕
 ア ①:IMAP ②:DHCP ③:PPP  ④:NTP
 イ ①:IMAP ②:FTP  ③:SNMP ④:SOAP
 ウ ①:SMTP ②:DHCP ③:SNMP ④:NTP
 エ ①:SMTP ②:FTP  ③:PPP  ④:SOAP

【解答】

[ck18-10]

社外から,機密情報を持つ社内ネットワーク内のDBサーバへ安全にアクセスする仕組みに関する以下の文章の空欄A~Dに入る語句の組み合わせとして,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

自宅や出張先から社内ネットワークに安全に接続するには[ A ]を利用する方法がある。
 別のやり方として,[ B ]によって社内ネットワークを内部セグメントと[ C ]に分ける方法もある。この場合,機密情報を持つDBサーバは内部セグメントに設置し[ C ]に設置するWebサーバを経由してアクセスする。[ B ]のパケットフィルタリングは,[ D ]において通信データに含まれる情報を検査し,フィルタリング設定にそぐわないパケットを遮断する。

〔解答群〕
 ア A:VPN     B:SSH      C:LAN D:ハブ
 イ A:VPN     B:ファイアウォール C:DMZ D:ルータ
 ウ A:イントラネット B:SSH      C:LAN D:ルータ
 エ A:イントラネット B:ファイアウォール C:DMZ D:ハブ

【解答】

[ck18-11]

情報システムの評価指標に関する記述として,最も適切なものはどれか。情報システムの評価指標に関する記述として,最も適切なものはどれか。
 ア MTBF/(MTBF+MTTR) の値が大きいほど,可用性が高いと言える。
 イ MTBFの値が小さいほど,信頼性が高いと言える。
 ウ MTTFの値が小さいほど,機器の寿命が長いと言える。
 エ MTTRの値が大きいほど,保守性が高いと言える。

【解答】

[ck18-12]

QRコードは,中小企業でも商品の検品・棚卸,決済などの業務に利用できる。QRコードに関する記述として最も適切なものはどれか。
 ア コードの一部に汚れや破損があっても元のデータを復元できる。
 イ 数字だけではなく英字やひらがなのデータを格納できるが,漢字のデータは格納できない。
 ウ スマートフォンやタブレットなどの携帯端末で実行できるプログラムである。
 エ 無線通信を用いてデータを非接触で読み取ることができる。

【解答】

[ck18-13]

検索エンジンによる情報収集では,「フィルターバブル」と呼ばれる弊害も指摘されている。フィルターバブルに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-14]

ビッグデータの時代では,デジタルデータを介してヒトやモノを結ぶネットワークが急激に拡大していく現象が見られる。ネットワークに関する記述として,最も適切なものはどれか。
 なお,ノードとはネットワークの結節点,あるノードの次数とはそのノードと他のノードを結ぶ線の数を意味する。

【解答】

[ck18-15]

売り手と買い手間の受発注処理などで,EDI(Electronic Data Interchange)を利用することが少なくない。EDIの情報伝達規約に関する記述として,最も適切なものはどれか。
 ア シンタックスルールや標準メッセージのフォーマットに関する取り決めを行う。
 イ 通信暗号化や障害時の対応など,セキュリティ面に関する取り決めを行う。
 ウ メッセージ送受信のタイミングなど,システム運用に関する取り決めを行う。
 エ メッセージを送受信するための通信プロトコルに関する取り決めを行う。

【解答】

[ck18-16]

CMMI(Capability Maturity Model Integration)を使って,ソフトウェア開発組織の成熟度を5段階のレベルで表現し,開発プロセスの改善に役立てることができる。CMMIに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-17]

A社は自社の業務システムを全面的に改訂しようとしている。候補に挙がっているいくつかのITベンダーの中からシステム開発先を決定したい。A社がITベンダーに出す文書に関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-18]

ソフトウェア開発では,仕様の曖昧さなどが原因で工数オーバーとなるケースが散見される。開発規模の見積もりに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-19]

情報システムを構築する上で,対象業務の最適化のみならず,企業全体にわたる業務とシステムの最適化を図ることが重要だとされている。そのための手法として,エンタープライズアーキテクチャ(EA)が提唱されている。
 EAのビジネスアーキテクチャに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-20]

下図は,ある中小企業A社のプロジェクト管理に関する現行の業務の一部をUMLのクラス図として描いたものである。【属性に関する前提】と【凡例】を参考にしつつ,この図の解釈として最も適切なものを下記の解答群から選べ。

【属性に関する前提】
・「担当可能な役割」の値は,「主任」あるいは「アシスタント」のいずれかである。
・「主任の担当時間」の値は,各プロジェクトに投入する主任の担当時間数である。
・「アシスタントの担当時間」の値は,各プロジェクトに各アシスタントが投入する担当時間数である。
【凡例】

 長方形はクラスを表す。長方形の上段はクラス名,中段は属性名,下段は操作名を記述する。なお,属性名および操作名は省略できる。
 クラス間を結ぶ線はクラス間の関連を表し,この線の中央に関連名を記述する。ただし,関連が属性を持つ場合には,関連を表す線から点線を引いて関連クラスを設ける。凡例では関連2が関連クラスに該当する。
 また,関連を表す線の両方の終端近くには,それぞれの相手に対するクラス間の多重度の範囲を表す。ここで,多重度とは,一方のクラスの1 つのオブジェクトに対して接続されている,他方のクラスのオブジェクトの個数を示すものである。多重度の範囲は,下限をn,上限をmとする場合は「n..m」という形式で表す。例えば,接続が必ず1つの場合は「1」,接続が存在しないかあるいは1つの場合は「0..1」,接続がゼロ以上の場合は「0..*」などのように表す。
〔解答群〕

【解答】

[ck18-21]

中小企業が外注によって情報システムを開発する場合,外注先に任せきりにするのではなく,情報システムのテストに留意するなど,当事者意識を持つ必要がある。
 テストに関する記述として最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-22]

A社では,BAC(Budget at Completion:完成時総予算)が1,200万円の情報システム開発プロジェクトが進行中である。昨日進捗を把握したところ,AC(ActualCost:コスト実績値)が800万円,EV(Earned Value:出来高実績値)が600万円となっていた。このままのコスト効率でプロジェクトが進んでいくと,完成した時にどれくらいのコストがかかると予想できるか。最も適切なものを選べ。
 ア 1,200 万円  イ 1,400 万円  ウ 1,600 万円  エ 1,800 万円

【解答】

[ck18-23]

近年,機密情報への攻撃の手法が多様化している。機密情報を不正に入手する手法であるソーシャルエンジニアリングに関する記述として,最も不適切なものはどれか。
 ア シュレッダーで処理された紙片をつなぎ合わせて,パスワードを取得する。
 イ パソコンの操作画面を盗み見して,パスワードを取得する。
 ウ 文字列の組み合わせを機械的かつ総当たり的に試すことで,パスワードを取得する。
 エ ユーザになりすまして管理者に電話し,パスワードを取得する。

【解答】

[ck18-24]

情報システムに対するコンティンジェンシープランに関する記述として,最も適切なものはどれか。

【解答】

[ck18-25]

Z社は,新商品A,B,Cのいずれかを開発しようとしている。市場調査を行った結果,市場の拡大・現状維持・縮小の3パターンで表のような利益の予測(単位:億円)が得られた。この場合の意思決定に関する記述として,最も適切なものを下記の解答群から選べ。

        拡大 現状維持 縮小
   商品A 100  40  10
   商品B  90  80  40
   商品C  80  70  30
〔解答群〕

【解答】