Web教材一覧システムの活用

BtoCサイト運営での留意点

学習のポイント

ここでは、Web販売サイトにより取引増大を図るにはどうすればよいかをテーマにします。

キーワード

EC、BtoC、SEO、クリック・アンド・モルタル


Web販売戦略

店舗販売とWeb販売とは、目的も運用も大きく異なります。Web販売を単なる1店舗だととらえるのは不適切で、Web販売に合致したマーケティングや運営を考える必要があります。

来店から購入までのプロセスでの工夫

BtoCのサイトを開設しただけでは、注文がくることを期待できません。
 ・Webサイトへのアクセス(来客数)を増加させる
 ・商品販売ページに到達する割合(到達率)を増加させる
 ・実際に購入する割合(購入率)を増加させる
 ・再来店率(リピート率)を増加させる。さらに口コミで紹介してもらう
ことによって、売上が増大するのです。

アクセス数増加対策

到達率向上対策

購買率向上対策

リピート率向上対策

このように、Web販売のシステムが成功するかどうかは、Webサイトを開設するというIT活動よりも、協会などにリンクを依頼するとか、商品やサービスをどうするかといった非IT活動のほうが大きな影響を与えているのです。


理解度チェック: 正誤問題選択問題