情報化を進めるには，そのための組織が必要になります。ある程度の規模以上の企業では，情報化を担当する情報システム部門があります。その位置づけは多様ですが，中堅企業以上では，部になっているのが通常です（企業規模とＩＴ部門組織）。
ＩＴ部門の業務を説明するために、ＩＴ部門の一般的な構成を示します。最近は，情報システム部門の業務の多くを社外にアウトソーシングする傾向があり，組織の形態が多様になっているので，理解を容易にするために，古典的（汎用コンピュータ全盛時代）の例にします。
- ＩＴ部長とＣＩＯ
- ＩＴ部長がＩＴ部門の日常的な業務をマネジメントするのに対して、ＣＩＯ（Chief Information Officer：情報担当役員、ＩＴ最高責任者）は，経営の観点からＩＴをマネジメントすること、ＩＴ動向を経営戦略に取り込むことが主要な任務です。
実際には、ＩＴ部長にもＣＩＯのような見識が求められ、ＣＩＯを補佐する位置づけになっていることが多く、ＣＩＯとＩＴ部長が同一人物のこともあります。 - 企画グループ
- 情報化計画の立案や情報化の費用対効果検討などの企画業務、パソコンの管理や予算管理などの管理業務を担当します。
- システムグループ
- 個々の情報システムの構築や保守を担当します。販売流通グループ／会計グループというように業務により分けるときと，開発グループ／保守グループのように機能で分ける場合もあります。また，汎用コンピュータ系／オープン系／Ｗｅｂ系など対象システムで区分することもあります。
- 運用グループ
- コンピュータ処理のスケジュールを作成して，実際にコンピュータ処理（オペレーション）をします。
- ユーザサポートグループ
- ＥＵＣの普及活動として、教育、環境整備やユーザからの質問や要望に対処するヘルプデスク機能を担当します。
- 技術グループ
- ネットワーク、データベース、プログラミングの標準化などの技術を研究して、自社への適用を検討し，導入や適用でのサポートをします。