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木暮　仁著

『システム部門Ｑ＆Ａ』

ホンネで語るＩＴ部門運営

アイティメディア，２００８年，Ａ５版，３５３ページ，１８９０円（税込） →購入サイト（Booknestβ）

＠ＩＴメディアに同名で４０回にわたり連載された全内容を、オンデマンドで製本して提供するものです。出版側のリスクが少なくてすみ、安価で提供できる新しい出版方式だといえましょう。
個々の連載は、＠ＩＴメディアのサイトから読むことができます（バックナンバー）が、それらを個々にプリントアウトするよりも経済的です。

次のように、ＩＴおよびＩＴ部門の運営に関するホンネ（やや偽悪的？）な内容です。

なぜ、ＩＴ投資の費用対効果はわかりにくいのか？

ＩＴ投資と業務革新プロジェクトを混同している
費用も効果も非ＩＴ活動の影響のほうが大きいのだ

なぜ、ＣＩＯは機能しないのか？

素人ＣＩＯ、腰掛ＣＩＯが多いからだ
ホンネでは経営者がＩＴを軽視しているからだ

なぜ、データウェアハウスを構築してもＩＴ部門の負荷は低下しないのか？

ユーザの過度体裁愛好症、過度依存症、ＩＴ部門の没我愛が原因なのだ
ユーザは操作の習得ができないのではない。データの内容がわからないのだ

なぜ、合併システムはトラブルが多いのか？

情報システムは企業文化の集大成である
利用部門やベンダの代理戦争に巻き込まれるな