調査対象：ＩＴ産業に従事する社会人、Ｗｅｂアンケート、１０００人

システムを提案し、顧客のニーズに合致したシステムを構築するには、顧客の業務をよく理解して、コンサルティングすることが重要である。
システム開発プロジェクトで、期待した費用、納期、品質を実現することが、顧客満足を得て、自社が適正な利益を得るための必須条件であるからプロジェクトマネジメントやリーダーシップの能力向上が求められる。
これらを円滑に行うには、顧客やメンバとのコミュニケーション、プレゼンテーションが必要になる。年齢が上がるにつれて重要性が相対的に下がるのは、その年齢になるまでに訓練されてきたからであろう。