調査対象：主に上場企業のＣＩＯやＩＴ部門長へのアンケート

成功／不成功
ＩＴ投資の成果について、全体としての評価が「期待どおり」と回答した企業を成功企業（３０％）、「やや不十分」または「不十分」と回答した企業を不成功企業（７０％）とした。

システム開発では、利用部門がオーナーとして積極的に取り組む必要
それには、自分の業務にＩＴ活用だ重要だと認識し、開発プロジェクトに適切な人材を参画させることが重要。