部品： 運用保守の方法、 ＩＴＩＬ(std)、 ＳＬＡ(std)
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システム開発が完了して実稼働に入り、その後、状況に合わせて小規模な修正が行われ、最終的に現行システムを廃棄して新規システムを開発するまでのプロセスを対象にします。
「運用保守の方法」では、稼働への移行、保守の方法、保守管理など、基本的な概念を扱います。
運用保守はＩＴサービスといわれています。ＩＴサービスの内容や利用者とサービス者との任務に関する基準であるＩＴＩＬ、サービスレベルの合意に関するＳＬＡの概要を示します。