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ＩＴ投資評価の現状　正誤問題

  1. ＩＴ投資は、一般の投資と比較して、費用対効果の評価が難しいといわれている。 ☆
    ○
  2. ＩＴ投資の評価方法は、事前評価ではＫＰＩやＲＯＩが多く用いられ、事後評価ではユーザ満足度が用いられている。 ☆
    ×　両方ともユーザ満足度が多い。
  3. ＩＴ投資の評価では、「見えない費用」が大きいので、それを考慮することが必要である。 ☆
    ○
    4.