多くの情報サービス業(特に受注開発ソフトウェア業)が抱える問題点として,最も不適切なものはどれか。
ア 既に企業のIT化は成熟しており,長期的に需要増加が期待できない。
イ 景気の動向や国の施策などにより,受注量の変動が大きく不安定である。
ウ 発注企業からのコストダウン要請,労働単価の安い海外への発注など,受注金額の圧力が高い。
エ 中小の情報サービス業では下流工程の下請業務が多く,付加価値が低い。
アは×。IT投資は基本的に増加傾向
イは○。そのため下請発注が多い
ウは○。オフショア開発が増加
エは○。イに関連。多階層下請構造
参照:「情報サービス業の課題と対策」
受注開発ソフトウェア業で、下請構造になりやすい原因として,最も不適切なものはどれか。
ア 労働集約型産業であり、しかも受注変動が大きい。
イ 受注の内容(上流工程か下流工程かなど)での付加価値の違いが大きい。
ウ 下請の技術力が高く、元請開発よりも優れた製品が得られる。
エ 顧客企業からのコストダウン要請が厳しい。
アは○。そのため、自社人員を減らしたい
イは○。低付加価値業務を下請へ
ウは×。この関係が望ましいのだが
エは○。下請発注により買いたたく(これが問題!)
参照:「情報サービス業の課題と対策」
情報システム開発での多重下請構造による弊害として,最も不適切なものはどれか。
ア 末端下請が低価格契約を強いられ、その従業員の待遇も悪くなる。
イ 発注企業の視点では、ニーズの正確な伝達、セキュリティ確保などでの不安が生じる。
ウ オフショア開発が進み、日本の技術力・開発力の空洞化が進む。
エ 低価格、短期間開発を下請でカバーしようとするため、本来の技術力向上への努力が阻害される。
オフショア開発も下請構造であり、下請へのコスト削減につながるが、これを弊害だとするのは短慮。
参照:「情報サービス業の課題と対策」
ソフトウェア開発における下請構造を減らす手段として,最も副作用もなく健全なものはどれか。
ア 開発契約に下請を制限する条項を加える。あるいは、それを法的に義務付ける。
イ 大規模開発案件は分割して、中小企業ベンダへ直接発注すべき比率を法的に設定する。
ウ 中小ベンダの技術力向上を図る。行政は、それを支援する施策を講じる。
エ ソフトウェアパッケージの開発・流通の向上を図り、下流工程の業務を減らす。
アは×。下請制限条項は必要だが、下請企業の受注機会を減らす副作用が考えられる。
イは×。分割発注は望ましいことだが、発注者にシステムインテグレータ能力が必要
ウは○。それにより、元請と対等な取引ができる。現に施策を講じている。
エは×。これも望ましいが、その前提として中小ベンダが上流工程受託能力をもつことが必要
参照:「情報サービス業の課題と対策」
受託開発ソフトウェアの見積りに関する記述のうち,最も適切なものはどれか。
エは×。このようなブラックボックスの見積りでは、発注者は複数見積りの比較ができないし、将来への学習にならない。受注者は原価計算ができず、プロジェクト管理もできない。
アは×。その理由はイ。
ウは×。職種・能力と工数でシステムの機能や品質がわかるとはいえない。システム開発の方法論、ソフトウェアの標準化・部品化など技術者以外の要素も大きい。
参照:「情報サービス業の課題と対策」
ソフトウェア開発契約に関する記述のうち,最も不適切なものはどれか。
ア・イは○。アのリスクを排除するためにイを行う
ウは○。望ましくはないが、このような場合もあるのは事実
エは×。これが危険なのだ。ベンダの責任か発注者の責任なのかでトラブルが発生する。
参照:「情報サービス業の課題と対策」
パッケージソフトウェアに関する記述のうち,最も適切なものはどれか。
アは×。ここでのパッケージとは「出来合いの」という意味
イは○。参照:「ERPパッケージ」
ウは×。パッケージは複数のユーザに売れるので付加価値が大。受託開発ソフトウェア業からパッケージソフトウェア業へ
エは×。これらは、パッケージの利用をベースにしている。
参照:「情報サービス業の課題と対策」
情報サービス業の将来発展に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
ア システム開発の契約では、開発にかかる工数に立脚した標準見積方式の確立が期待される。
イ パッケージソフトウェアよりも付加価値の高い個別ソフトウェア受注へシストすべきである。
ウ 中小企業の情報サービス業は、専門技術に特化することが期待される。
エ SaaSが注目されているが、中小企業の情報サービス業には不向きな分野である。
アは×。人月ベースの見積が技術力向上意欲を妨げている
イは×。パッケージソフトウェアのほうが付加価値が高い
ウは○。コアコンピタンスをもつことにより対等なパートナーに
エは×。開発規模が細分化できる
参照:「情報サービス業の課題と対策」
情報サービス業に関する記述のうち,最も適切なものはどれか。
アは○。だからコンサルタントなどの職種が重要
イは×。プロジェクトマネジメント、上流工程職種が不足。
ウは×。パッケージソフトウェア開発へ
エは×。これでは大企業との競争で負ける。ニッチな分野で対等な関係を
参照:「情報サービス業の課題と対策」